Support

Wir beantworten Ihre Fragen zum Embarcadero Produktportfolio und unterstützen Sie bei der raschen Lösung von Problemen - in deutscher Sprache und zu den üblichen Geschäftszeiten.

Technischer Support

Unser Support-Team beantwortet Ihre technischen Fragen und gibt Hilfestellung bei der Installation und Integration der Embarcadero Lösungen.

Erster Ansprechpartner für den Support:
Daniel Senf
E-Mail: embarcadero@bi-web.de
Tel.: +49 341 30383-30

Embarcadero Lizenz Center

Embarcadero bietet Ihnen zu jedem Lizenzmodell ein kostenloses Lizenz Center an. Damit sparen Sie Zeit bei der Verwaltung Ihrer Lizenzkeys, erkennen frühzeitig den Bedarf an Lizenzen und schöpfen damit Ihre Investition in Embarcadero Software voll aus.

• Zentrale und vereinfachte Kontrolle über den Benutzer- und IP-Zugang zu den Lizenzen
• Kunden-Autonomie im Hinblick auf den Lizenz-Erwerb und Updates
• Textbasierte Konfiguration und Verwaltung der Lizenzen
• Reports über aktuellen Lizenzstatus und zugehörige User generieren
• Neue Lizenzen an spezifische Anwender vergeben
• Lizenznutzung temporär auch ohne Verbindung zum ELC möglich
• Lizenzen bei personellen Änderungen oder Rechnerplatzwechsel neu vergeben
• Neue Lizenzkeys für Ihre Produkte generieren
• Ausfallsicherung durch einen Back-Up Server
• ELC hat Kapazität von 20.000 simultanen Verbindungen
• Identifikation auf Basis von Hostnamen - Sie bekommen mit der Produkt- oder Lizenzanfrage einen Hostnamen zugeteilt und vermeiden somit mögliche Probleme bei Änderung der MAC-Adresse
• Lizenznutzung sofort nach Einrichtung des Embarcadero Community Accounts möglich - nach der Installation kann die nodelocked Lizenz nach Eingabe der Seriennummer und Aktivierung per Web sofort genutzt werden

Eine Registrierung reicht aus, um das Embarcadero Lizenz Center und die Produkte nutzen zu können. Hier gelangen Sie weiter zur Registrierung.

Individuelle Webinare

Auf Wunsch organisieren wir für Sie als zusätzlichen Support Online-Webinare zu den Embarcadero Tools - individuell zugeschnitten auf Ihre Fragen und Problemstellungen. Lassen Sie sich beispielsweise neue Produkt-Features zeigen oder Tipps und Tricks für effizienteres Arbeiten.

Schulungen

Gern realisieren wir für Entwickler und Datenbank-Profis Schulungen im Embarcadero Bereich. Mit diesen zielgerichteten, kundenspezifischen Trainings können Sie sich schnell und unkompliziert mit den Embarcadero Produkten vertraut machen.